Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 25.09.2026

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

oykumelektrik.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ve ödeme sayfasında kimlik, adres ve iletişim bilgilerini beyan eden kişidir (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır).

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait oykumelektrik.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün ve/veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet, Fiyat ve Ödeme

Ürün/hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka ve modeli, vergiler dahil satış bedeli, teslimat ve varsa kurulum bedeli ile ödeme şekli, siparişin onaylandığı ödeme sayfasında ve Alıcıya e-posta ile gönderilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Taksitli ödemelerde Alıcının bankası ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.

Madde 4 – Teslimat

1. Ürün, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, sipariş onayında bildirilen süre içinde ve yasal 30 günlük azami süreyi aşmamak üzere teslim edilir.
2. Teslimat sırasında Alıcının adreste bulunmaması hâlinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır; bu durumda doğacak ek masraflar Alıcıya aittir.
3. Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo kaynaklı hasar gören paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.
4. Kurulum hizmeti satın alınmışsa, kurulum tarihi taraflarca birlikte belirlenir. Kurulum için gerekli elektrik altyapısının uygunluğu keşif sırasında değerlendirilir; altyapıda gerekli ek işler Alıcıya ayrıca bildirilir ve onayı alınmadan yapılmaz.

Madde 5 – Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı; ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim etmeyi; sipariş konusu ürünün temininin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirmeyi ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade etmeyi kabul eder.

Madde 6 – Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı, sitede yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu beyan eder.

Madde 7 – Cayma Hakkı

1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta, WhatsApp) yapılması yeterlidir.
3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcıya geri göndermekle yükümlüdür. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm bedelleri, ödemenin yapıldığı araca uygun şekilde iade eder.
4. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması, zarar görmesi veya eksik parça ile iade edilmesi hâlinde oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.
5. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller ve iade süreci İade ve Cayma Hakkı sayfasında açıklanmıştır.

Madde 8 – Garanti ve Ayıplı Mal

Satılan ürünler, üretici veya ithalatçı firmanın garanti koşullarına tabidir. Ayıplı mal teslimi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını kullanabilir.

Madde 9 – Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve bir örneği Alıcının e-posta adresine gönderilir.